退換貨規範 :

►.耳環/耳骨夾為衛生用品，不適用於一般商品7天網路鑑賞期，不受理退/換貨規範。

►.僅受理衛生用品售後退貨之狀況，為寄錯商品型號&顏色; 以及到貨時商品發生外觀瑕疵/到貨時零件異常脫落，並請提供開箱影片佐證判定。

►.可適用於一般網路7天鑑賞期品類僅為:手鏈、腳鏈、不可調戒圍之戒指、項鍊

►.商品氣泡袋一經拆封，視為氣泡袋內容物全已拆封判定，判定已拆封之品項，如為衛生用品皆無法受理正常退貨程序。

►.商品到貨7天內請拆封，並建議一律開封拆箱錄影存證，保障買賣雙方權益，如發生商品拆封後察覺毀損/瑕疵或零件已掉落之狀況，可受理無條件退/換貨。請留意: 如無提供全程開箱影片佐證，僅提供開箱拆封後，單獨事後拍攝商品照片，不算在完整開箱佐證證據，品牌方有權利以人為可能，拒絕受理退貨 。

►.如訂單有部份商品退貨後，未達原先訂單免運門檻，將從退貨退款金額中扣留原先出貨物流之運費。

►.除瑕疵及寄錯訂單商品外，皆不提供因個人因素後續要求商品換貨。

►.單筆訂單退貨以乙次為限，恕不受理後續加退同一訂單其他商品品項之退貨要求。

►.申請退貨一律以超商寄件為主，僅限一次申請，逆物流費用為品牌方承擔，如申請後超過超商寄件期限，視為退貨自動放棄，不得要求重新申請退貨。

►.退回商品需保持全新、未使用過，如有附贈贈品，皆須全數一起退回，如贈品未退回或贈品已拆封，待收到退貨商品後，將從退貨退款中扣除贈品正價價值金額後，再退還實際退貨金額。

►.請留意辦理退貨訂單之訂單商品，剩餘訂單商品金額/件數，若未達滿額/滿件門檻，剩餘訂單未達門檻之保留商品皆以商品原價價值計算，原先折扣金額差額將從退貨退款中保留扣抵。

►.出清特價商品及福袋，不受理寄錯商品問題外的退換貨服務。

►.品牌方確認收到退貨商品後，並符合商品可退貨之狀態審核，品牌方會再進行處理後續退款流程。

►.任何退貨需求及品項，需於商品寄出前，請在 7日內 與客服人員聯繫，已確認過為可退貨商品之品項及件數後再寄出，否則無法受理自行退貨並須自行負擔當趟逆物流及後續寄回運費。

下列情況不屬於瑕疵範圍 :

►色差：每台電子產品螢幕顯色設定都不同，商品皆以實物為準。

►商品實際比例大小不如自我預估預期

►細小痕跡：飾品為純手工/機器製作，難免會有些微殘膠、製作痕跡或鑽稍不對齊之可能。(完美主義者購買前自行評估)

►耳針 ：抗過敏鋼針，材質有可能呈現深黑灰色，屬正常現象；銀針材質較軟，些微彎曲為正常現象，能自行調整適合角度；部分耳針有上鍍色/包金作工，若因使用久了造成鍍色剝落屬正常現象。

►天然寶石及母貝/貝殼紋路：石頭與貝殼屬於天然素材，顏色深淺以及紋路差異非屬於瑕疵範圍。

►外包裝壓損：因運送物流問題而造成的包裝擠壓變形，不屬於瑕疵範圍，商品本商有氣泡與盒裝保護。

►若商品因運送造成擠壓出現變形毀損之狀況，請於拆封前即開始錄影開箱影片存證，並聯繫客服人員，我們將盡快為您協助處理，如無開箱影片，品牌方有權拒絕受理後續退貨要求。